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跨界合作促银行服务“移动化”
发布时间:2012-11-29 13:29:39 发布人:国家商业发展网 新闻来源:
晨报记者 李宝花 实习生 戴诗田

  随着智能手机的普及,电子银行渠道如今已成为各大银行的必争之地,银行与其他相关机构的战略合作似乎也成了追求“双赢”的必要举措。近日,招商银行(600036,股吧)、中国联通(600050,股吧)及东方航空(600115,股吧)签署异业联盟合作协议,三方将在高端客户联动拓展、产品和服务创新、物理网点和电子渠道共享、增值服务延伸、数据挖掘与分析等方面实现优势互补与深入合作。据招行行长马蔚华介绍,三家企业还将依托最新科技实现银行、通讯和航空三大服务平台对接的全新合作模式,打通不同产业间的壁垒,形成一个可自主成长的生态共同体,为客户提供一站式的银行、通讯、航空服务。而就在三家签署合作协议的前一天,招商银行与中国联通刚刚携手宣布推出基于SWP-SIM卡模式的近场手机支付产品。

  银行和通信运营商的“联姻”这并不是第一次。去年11月,浦发银行(600000,股吧)就与中国移动签署了战略合作协议。据了解,目前双方在移动金融、移动电子商务、客户服务及渠道资源共享、基础银行和基础电信四大领域开展了32个项目的合作。前不久双方推出的可实现手机近场支付的借贷合一联名卡,不仅是国内首张集电子现金小额支付功能、借记卡理财功能和信用卡消费功能“三卡合一”的移动金融银行卡,也是首款在全国范围实现手机近场支付的联名卡。而其后期演进产品NFC(近距离无线通讯技术)手机,以及代缴话费、生活缴费、手机汇款等产品现也已取得成果。

  其实,早在2009年,三大运营商的手机支付业务就进入了试点商用阶段。如中国移动于2009年11月就正式推出了RFID-SIM卡,可在部分店铺及世博场馆内刷手机消费。目前,在全国各类消费场所已有超过100万台的标有银联“QuickPass闪付”标示的POS机具,如上海的全家超市、星巴克咖啡,以及诸多自动售货机等,均可支持“刷手机”支付。

  据浦发银行移动金融部总经理谢红介绍,过去是客户围着银行转,银行网点开到哪里,客户就跟到哪里。如今,银行开始围着客户转,原先的业务都会搬到手机等移动终端上,客户走到哪儿都能随时登录,随时使用金融产品。从形式上看,银行业务从原先的存折到银行卡,再到电话银行、网上银行,目前已经发展到移动互联网阶段。而借助这一国内领先的创新金融模式,未来消费者无须携带银行卡、交通卡,只要带一部手机,就可以实现支付、转账、缴费、消费等各类功能。

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